Voi. Vuokrausehtojemme mukaan kuskin on oltava vähintään 18-vuotias ja hänellä tulee olla voimassa oleva ajokortti vuokrauksen aikana. Meillä on kuitenkin vuokrauksen ikärajana 27 vuotta, ja tätä nuoremmille kuskeille lisätään  vuokrauksen hintaan ”Nuoren kuljettajan lisä”, 30 € per kuljettaja.

Yleensä voi, mutta palvelun saatavuus vaihtelee. Auton palautus muualle tulee sopia suoraan vuokraavan toimipisteen kanssa.

Auton palauttaminen toiseen toimipisteeseen tapahtuu lisämaksusta ja palvelusta on sovittava ehdottomasti ennen auton jättöä toiselle toimipisteelle.

Vuokraajalla on oltava voimassa oleva ajo-oikeus (ajokortti), jonka ajo-oikeusluokka oikeuttaa kuljettamaan vuokrattua ajoneuvoa. Vuokraajan on myös oltava vähintään 18-vuotias ja ajokunnossa.

Vuokraajalla on oltava myös luottokortti vuokrausta takaamassa. Tarkistamme vuokraajan luottotiedot vuokraajan luvalla. Mahdolliset maksuhäiriömerkinnät voivat vaikuttaa vuokraukseen.

Lemmikit ovat tervetulleita minibussin kyytiin Kuopiossa rajoitetuin ehdoin ja omassa kuljetuskopassaan niin, etteivät ne aiheuta autolle tuhoa tai sotkua.

Lemmikin mukaan ottamisesta on sovittava toimipisteen kanssa ennen vuokrausta, sillä lemmikkejä ei saa ottaa kaikkiin autoihin ja toimipisteeltä pitää näin ollen tarkistaa saatavuus lemmikin kanssa matkustamiseen.

Lemmikin liittymisestä mukaan matkaan on sovittava erikseen vuokraamon kanssa ja valikoimassamme on lemmikkipaketti. Lemmikin ottaminen mukaan aiheuttaa lisäkuluja vuokrauksen hintaan, sillä lemmikkien jälkeen autot siivotaan tehostetusti. 

Aukioloajat on toimipistekohtaiset, ja voit tarkistaa toimipisteen aukioloajat toimipiste-listauksessa. 

Huomioithan, että osa toimipisteistämme on autojen noutopaikkoja, joissa ei ole fyysistä Scandia Rentin liikettä, vaan henkilökuntamme on tavoitettavissa niillä alueilla sopimuksen mukaan. 

Kyllä voi. Useimmilla toimipisteillämme on avaimille palautuslaatikko, johon avaimen voi palauttaa aukioloaikojen ulkopuolella. 

Palautuksen ajankohta on kuitenkin sovittava toimipisteen kanssa etukäteen, jotta voimme ohjeistaa vuokraajaa avainten jättämisen suhteen.

Automme saa viedä Pohjoismaiden alueelle vain lisämaksusta. Autolle tulee hankkia toimipisteeltä maastavientilupa (lisäkustannus), joka on maakohtainen ja josta tulee sopia etukäteen vuokraamon kanssa. 

Jos auto viedään ulkomaille ilman maastavientilupaa, vuokrausehdot eivät ole voimassa Suomen ulkopuolella sattuviin vahinkoihin ja vahingosta aiheutuneet kulut tulevat täysimääräisenä vuokraajan maksettavaksi. Perimme 150 € maksun tilanteissa, joissa maastavientilupaa ei ole maksettu etukäteen, mutta autolla on menty ulkomaille. 

Tämä on toimipistekohtaista. Osassa varauksia teemme katevarauksen, mutta joka tapauksessa tarvitsemme luottokortti-tiedot, mahdollisen omavastuu-osan ja vuokra-aikana tulevien mahdollisten lisäkulujen (sakot, tullimaksut jne.) varmistamiseksi.

Voit tiedustella asiaa tarkemmin varauksen toimipisteestä.

Vuokrauksiimme on mahdollista ostaa lisäturvaa, jolla voi rajoittaa omavastuuta. Lisäturvapaketista riippuen voit rajoittaa omavastuusi 500€ suuruiseksi.

Sopimusehtomme löydät täältä.

Vuokrauksen voi peruuttaa veloituksetta viimeistään 48 tuntia ennen vuokrauksen alkua.

Jollet löydä vastausta verkkosivuiltamme, suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme.

Asiakaspalvelu
Puhelin: 0300 870 332 (ma-pe klo 8-16)
asiakaspalvelu@scandiarent.fi 

Emme voi taata, että vuokraukseen on saatavilla juuri sama merkki ja malli kuin esimerkkiautona. Käytämme vuokrauksissamme autoluokkia, jotka sisältävät samankokoisia autoja. 

Jos haluat ehdottomasti tietyn auton merkin ja mallin, olethan yhteydessä toimipisteeseen ja tiedustelet saatavuutta. 

Autoluokkaa tai varausaikataulua voi muuttaa sikäli mikäli meillä on vapaana haluttua autoluokkaa tai vapaita autoja halutulle uudelle ajalle. Pyrimme aina mahdollisuuksien mukaan järjestämään kaikki muutokset, mutta emme voi taata, että se onnistuu. 

Pyydämme olemaan yhteydessä toimipisteeseen, josta auto on vuokrattu, jos on tarve tehdä muutoksia varaukseen. 

Varausmuutoksista emme veloita erillistä maksua, mutta jos hinta muuttuu varauksen keston tai autoluokan mukaan, voi varauksen loppusumma muuttua myös. 

Verkkosivuston kautta tehdyistä varauksista on pieni viive varausvahvistuksen saamiseen, sillä lähetämme vahvistuksen vasta kun toimipiste vahvistaa varauksen. 

Varausvahvistus tulee sähköpostitse ja tarvittaessa toimipisteestämme ollaan yhteydessä vuokraajaan myös puhelimitse. 

Tarkistathan tarvittaessa myös roskaposti-kansion, jos varausvahvistusta ei näy 24 h sisällä varauksesta.

Vuokrauksen hinnat vaihtelevat ajan, autoluokan ja toimipisteen saatavuuden mukaan, joten palvelulle ei ole olemassa yhtä ajankohtaista hinnastoa. 

Kampanjahintamme ovat samat läpi toimipisteiden (esim. Auto kuukaudeksi -kampanja), muuten vuokraushinnat vaihtelevat. Ajankohtaisimmat hinnat löytyvät hakemalla toimipisteen, autoluokan ja ajanjakson perusteella. 
Emme takaa samaa hintaa myöhemmin.

Kun syötät saamasi alennuskoodin varauskoneeseen tai varaussivullemme, näet automaattisesti alennetun hinnan varauksellesi. 

Osa alennuskoodeistamme on kertakäyttöisiä, toiset koodit on käytettävissä useita kertoja.

Lähtökohtaisesti onnistuu, asia on sovittavissa suoraan toimipisteen kanssa. 

Lähetämme vuokrausasiakkaalle tekstiviestin tai soitamme vuokraajalle. Ilmoitamme auton rekisteritunnuksen, sijainnin ja mistä ja miten saa avaimen autoon. 

Avaimen voi saada niin toimipisteeltämme kuin koodilla toimivista avainlaatikoista.
Saat tarkan ohjeistuksen auton noutoon meiltä ennen varausta ja mahdollisissa ongelmatapauksissa asiakaspalvelumme auttaa mielellään.

Tämä riippuu paikkakunnasta ja toimipisteestä. Jos auto haetaan toimipisteeltämme aukioloaikojen puitteissa, auttaa henkilökuntamme mielellään auton ottamisessa käyttöön. 

Jos taas auto noudetaan noutopisteeltämme, voi olla, että paikalla ei ole henkilökuntaamme, ellei erikseen sovita. Otathan ennen varauksen alkua yhteyttä, jos tarvitset erityistä ohjeistusta auton käyttöön ottamisessa.

Aukioloaikojen puitteissa suosittelemme ottamaan yhteyttä toimipisteeseen tai asiakaspalveluumme. Akuutissa tilanteessa, otathan yhteyttä 24h Scandia Rent Assistance -tiepalveluun.

Kaikissa autoissa on pysäköintikiekko. Osa kiekoista löytyy liimattuna tuulilasiin, osa kiekoista on perinteisiä parkkikiekkoja, jotka löytyvät hansikaslokerosta, kuskin ovesta tai keskikonsolista.

Vuokraaja vastaa pysäköintimaksuista vuokrauksen ajan. Jos autolle tulee vuokrauksen aikana pysäköintimaksuja, joita vuokraaja ei maksa, veloitetaan ne jälkikäteen vuokraajalta. Lisäksi veloitamme 25 € käsittelymaksun. 

Ole yhteydessä toimipisteeseen heti jos tiedät olevasi myöhässä. Lyhyt alle 60min myöhästyminen ei välttämättä aiheuta lisäkustannuksia. Yli 60min myöhästymisestä mahdollisesti veloitetaan lisävuorokausi. Ole kuitenkin yhteydessä toimipisteeseen, sillä joustamme mielellämme mahdollisuuksien mukaan. 

Jos vuokrauksesi jälkeen autosta löytyy jotakin henkilökohtaisia tavaroitasi, otamme ne talteen toimipisteelle. 

Ole yhteydessä toimipisteeseen tiedustellaksesi löytötavaroita. 

Toki jos huomaamme heti vuokrauksen päätyttyä jonkin tärkeän unohtuneen, pyrimme ottamaan yhteyttä. 

Olemme pahoillamme, jos kaikki ei sujunut odotusten mukaisesti. Kerrothen meille mahdollisimman yksityiskohtaisesti, mikä meni pieleen, niin voimme tarvittaessa parantaa palveluamme. Käsittelemme kaikki reklamaatiot ainoastaan kirjallisina, joten lähetä meille palautteesi yhteydenottolomakkeella tai sähköpostitse asiakaspalvelu@scandiarent.fi.

Talvikaudella lumiharja löytyy autoistamme takakontista, takapenkin jalkatilasta, ovista tai muuten näkyvältä paikalta. 

Lumiharja on vuokraamon omaisuutta, ja autosta vuokrauksen lopuksi puuttuva lumiharja veloitetaan vuokraajalta. Puuttuvasta lumiharjasta veloitetaan 30€.

Mikäli vuokraus on sovittu 100km/vrk -sopimusehdoin, ylimenevät kilometrit veloitetaan takautuvasti vuokrauksen jälkeen vuokrasopimuksen hinnaston mukaan. 

Voit tiedustella hintaa toimipisteeltä.